الضمان يشمل جميع المنتجات الكهربائية والإلكترونية مثل: (السماعات - لوحات المفاتيح - الساعات - والمنتجات الذكية المختلفة)
الضمان لايشمل المنتجات الغير الالكترونية مثل: (الحقائب - كفرات الهاتف المحمول - والملحقات الاخرى) مدة الضمان مسجلة في صفحة المنتج
الضمان لا يشمل:
1- الكسور
2- سوء الاستخدام.
3- الصيانات الخارجية للمنتجات.
4- تلف المنتج بسبب حرارة الشمس.
5- تلف المنتج بسبب الماء اذا لم يكن ضد أو مقاوم للماء.
6- تعرض المنتج للسقوط أو الخدوش.
7- إضافة ملحقات لا تلائم المنتج.
إذا تم فحص المنتج وتبين أن المنتح يعمل بشكل سليم دون وجود أعطال يتحمل العميل تكلفة الشحن المترتبة على ذلك.
إذا تم فحص المنتج وتبين أن المنتج لا يعمل بشكل سليم سيتم إرجاع المبلغ كامل الى العميل مع تحمل تكاليف الشحن المترتبة على ذلك، أو إذا اراد العميل استبدال المنتج بمنتج أخر سيتحمل المتجر تكلفة المنتج إضافة إلى تكلفة الشحن ماعدا فرق السعر إذا وجد.
ملاحظة مهمة: العميل من سيتحمل تكاليف شحن المنتج للمتجر لفحصه.
